Politique de Garantie et de Retour - MRLIGHTING
Chez MRLIGHTING, nous nous engageons à vous fournir des produits d'éclairage de haute qualité. Ainsi, dans le cadre de notre engagement envers votre satisfaction, nous avons établi cette Politique de Garantie et de Retour pour vous assurer une expérience d'achat sans souci.
Politique de Garantie et de Retour
Garantie de Nos Produits
Tous nos produits sont couverts par une garantie de deux ans à compter de la date d'achat. Cette garantie couvre les défauts de fabrication ainsi que les problèmes liés aux matériaux. Si, par exemple, vous constatez un problème avec votre produit pendant la période de garantie, vous pouvez bénéficier d'un remplacement ou d'une réparation gratuite, sous réserve de respecter les conditions suivantes Politique de Garantie et de Retour:
- Il est important de noter que la garantie ne s'applique pas aux dommages causés par une mauvaise utilisation, un entretien inapproprié ou des modifications apportées au produit.
- De plus, pour bénéficier de la garantie, vous devez fournir une preuve d'achat, comme une facture ou un reçu.
Politique de Garantie et de Retour
Politique de Retour
Nous comprenons que, parfois, un produit peut ne pas répondre à vos attentes. C'est pourquoi nous offrons une politique de retour flexible. En effet, voici les principales conditions Politique de Garantie et de Retour :
- Délai de Retour : Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour retourner un produit non désiré.
- Conditions de Retour : Les produits doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. De plus, les articles retournés doivent être accompagnés de tous les accessoires, manuels et autres documents inclus.
- Remboursement : Une fois que nous avons reçu votre retour et que nous avons vérifié son état, nous procéderons à un remboursement complet sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat.
Procédure de Retour
Pour retourner un produit, veuillez suivre ces étapes simples Politique de Garantie et de Retour :
- Tout d'abord, contactez notre service client à contact@mrlighting.ma ou au +212 661 861 800 pour demander un numéro de retour.
- Ensuite, emballez soigneusement le produit dans son emballage d'origine.
- N'oubliez pas d'inclure une copie de la preuve d'achat et le numéro de retour dans le colis.
- Enfin, expédiez le colis à l'adresse fournie par notre équipe.
Contactez-Nous
Si vous avez des questions concernant notre Politique de Garantie et de Retour, n'hésitez pas à nous contacter. En effet, notre équipe est là pour vous aider et vous assurer une expérience d'achat agréable.
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Email : contact@mrlighting.ma
Téléphone : +212 661 861 800